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家政行業微信小程序解決方案

作者:admin 發布時間:2019-07-31 20:42?


  一、家政行業的開發背景

  (1)信息滯后,影響家政企業發展

  傳統家政行業以線下中介機構連接供需兩方,隔斷需求與服務的直接交流,不僅讓供需雙方無法提前進 行服務交流來保障服務質量,而且造成家政供需信息傳輸滯后,不利于資源合理有效地進行匹配。

  (2)移動化獲取服務成為主流

  家政行業的信息滯后性與供需溝通阻礙,是傳統家政服務傳統家政行業這無系統、無章法、的經營模式 影響的結果,伴隨著移動化的發展,傳統的經營模式不再適應行業發展需求,建設網絡化、信息化的管理模式是行業發展的前提。

  (3)市場空間擴大,開發有助于占領市場

老汉开花苞   隨著經濟的發展與人民消費水平的提高,家政市場的需求越發旺盛,給家政服務企業帶來巨大的發展空間, 開發家政服務平臺有利于幫助商家快速搶占市場資源,打通兩大服務場景,實現市場份額的占領。

  二、傳統家政行業的痛點

  (1)行業服務散而亂,缺乏專業化管理

  傳統家政行業對家政機構的準入限制條件低,對服務人員的職業素養要求不高,服務機構的管理缺乏專 業化、系統化,造成家政行業服務散而亂,影響行業的整體發展。

  (2)營銷觀念陳舊,宣傳手段單一低效

  受傳統營銷思維的影響,家政行業長時間停留在使用傳統營銷手段的發展階段上,宣傳方式單一且引導性 不強,服務資源難以推廣,獲客受限。

  (3)家政服務售后難以保證,信任危機嚴重

  因為傳統家政行業主要以中介機構對接供需,造成供需雙方服務交流不便之外,還難以為消費者提供有 保障的售后服務,在行業消極新聞被爆出之后,信任危機加重。

  三、為企業提供家政行業微信開發方案,可以幫助企業解決什么問題?

  (1)實現網絡信息化管理,合理分配家政資源

老汉开花苞   微信開發方案助力于家政行業服務商家實現移動網絡化的服務管理,系統統一調配服務資源,有效匹配 供需,提高家政企業管理的效率與質量。

  (2)增加宣傳渠道,占領家政市場

  通過開發微信平臺,為家政企業開拓微信營銷渠道,這個以線上營銷為主、打通線下場景的渠道,支持 同時實現兩大場景的服務宣傳,有利于商家快速占領家政市場。

  (3)提升服務效率,把控服務質量

  家政行業通過開發微信平臺,將部分服務放置到線上場景中,用戶可以自助預約家政服務,企業可以提 前準確地為預約客戶做服務準備,保障服務質量、提高服務效率。

  四、家政行業微信開發方案能提供什么功能

  (1)服務展示

老汉开花苞   統一展示所有家政服務,并支持商家對每一種類型進行細化介紹,讓客戶通過這些介紹與服務展示了解 企業的服務質量與效率,促進消費轉化。

  (2)在線預約

  在線預約功能支持用戶自助預約服務類目、服務時間、服務人員,填寫相關信息之后等待服務商安排人員上門進行家政服務即可。

  (3)會員管理

  開發會員管理功能,可以讓微信家政平臺實現客戶精準營銷、客情高效維系。運用會員管理功能實施營 銷,家政服務平臺的客戶留存率與復購率能得到保障。

  (4)在線客服

  在線客服功能方便家政服務企業直接與客戶溝通,解決客戶的獲取服務的疑問,便于用戶咨詢售后問題, 同時有利于客服對用戶消費的引導。

  (5)客戶評價

老汉开花苞   客戶服務評價的展示,會影響新客戶的消費決策。開發客戶評價功能,不僅能讓商家獲得有價值的建設 意見,而且好的評價能影響新客戶的消費欲望。

  (6)優惠卡券

老汉开花苞   優惠卡券功能支持商家自定義設置優惠卡券類型,并自行發放,用優惠卡券輔助營銷,提高家政行業商家的競爭力與營銷活動的吸引力。

  (7)位置定位

  定位功能的開發,不僅能用來定位服務商家門店位置,還能根據消費者的定位,就近推送連鎖門店, 就近分配資源,快速響應消費需求,為消費者提供服務。

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